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Livraison gratuite à partir de 120 € d'achats

Délai de livraison
Déco & Dépendances garantit que les livraisons seront effectuées selon les conditions garanties 
par La Poste (sauf cas de force majeure au sens de la jurisprudence), 
et indiquées sur le site www.deco-et-dependances.com, ou lors du processus de commande.
Dans le cas d'un retard de livraison, veuillez informer la société en vous adressant au service clients
 en envoyant un mail à contact@deco-et-dependances.com ou en écrivant à

Déco & Dépendances
Emmanuelle Laroudie
45, rue Léon Barbier 
78400 Chatou

Si le retard dépasse de10 jours la date de livraison prévue lors du processus de commande,
 vous pouvez procéder à la résolution de celle-ci, selon les modalités indiquées
 à l’article « Droit de résolution ».

A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 3 à 5 jours
 (jours ouvrables pour des envois en France métropolitaine, Corse et Monaco), sous réserve 
des heures limites de dépôt.
En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), 
votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant 
la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer
 votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

IMPORTANT:
A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage,
 vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. 
Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.



Livraison incomplète ou non-conforme (du fait du transporteur)
Il se peut que le colis soit endommagé où que le contenu de celui-ci ait été partiellement 
ou totalement dérobé.
Si vous constatez une telle erreur, veuillez le mentionner sur le bon du transporteur 
et refuser le produit en nous le renvoyant accompagné d'un constat 170 dit "constat de spoliation". 
Dans le cas où vous prendriez connaissance de cette erreur après le départ du transporteur, 
veuillez nous signaler celle-ci par mail à l’adresse contact@deco-et-dependances.com 
dans un délai maximum de 72h ouvrables suivant la réception de la commande.
Conformément à l'article 133-3 du Code du Commerce, veuillez impérativement adresser 
votre protestation motivée par LRAR au transporteur, ceci dans un délai de 3 jours 
(non compris les jours fériés).

Livraison incomplète ou non-conforme (du fait de la société)
Malgré le soin apporté à la préparation des commandes, il se peut qu'un produit 
soit manquant dans celle-ci,
 ou qu'une erreur se soit produite lors de la préparation.
Si vous constatez une telle erreur, veuillez nous signaler celle-ci au plus tôt et si possible 
dans les 72h ouvrables suivant la réception de la commande. 
Ce signalement peut se faire par mail à l’adresse contact@deco-et-dependances.com .

Colis perdu
Dans le cas où un colis serait perdu par l'un de nos prestataires transporteurs,
 veuillez nous en informer le plus rapidement possible.
La société effectuera une enquête auprès des services concernés.